Встреча с отельнымм гидом

Инфовстреча с гидом, или как разводят отельные гиды

Как правило, на следующий день после приезда и заселения в отель представитель туристического оператора приглашают всех на инфовстречу, ее еще часто называют, «инфококтейль». Что же такое инфовстреча?

Дело в том, что представители туроператора начинают «обрабатывать» своих клиентов еще в автобусе. По дороге в отель от сопровождающего гида Вы услышите много страшилок, особенно это касается покупки экскурсий в частных агентствах и самостоятельных поездках, а также о преступности на курорте и грязных пляжах острова Ко Лан, что совершенно не соответствует действительности.

Многие мои гости делятся со мной, что некоторые сопровождающие гиды рассказывают такие страсти, что первое впечатление о Таиланде — это страна преступников, трансвеститов, бандитов и проституток и, вообще, из отеля лучше никуда не выходить. Все это делается для того, чтобы запугать, ограничить Вашу свободу, привязать к туроператору и заставить путешествовать только в составе его групп. Все «работает» на то, чтобы Вы пришли в назначенное время на встречу с представителем, а дальше остается «дело техники » — пока Вы напуганы услышанным и не ориентируетесь в ценах на экскурсии в Паттайе, оператору очень легко заставить Вас купить туры по завышенным ценам.

Если Вы думаете, что основная работа отельного гида — решать проблемы отдыхающих, то глубоко ошибаетесь. Расхлебывать их никому не хочется, через недельку Вы уедете, а значит и Ваша проблема решится автоматически. Основная задача отельного гида – продажа туров, причем, как можно больше и дороже, ведь именно с этого складывается миллионный доход оператора.

Какие мифы и уловки используют, чтобы Вы появились в назначенное время в отеле и приобрели дорогие экскурсии.

 

На встрече Вы узнаете время сбора из отелей для обратного трансфера в аэропорт и время вылета.

Не узнаете! Время сбора из отелей в аэропорт будет известно только за день до вылета, но никак не второй день Вашего отдыха. Гид лишь расскажет, что информация о вылете появиться после 8 вечера за день до вылета на инфоборде туроператора или информационной книге в холле отеля.

 

Необходимо прийти на встречу с пакетом документов, чтобы заполнить регистрационную карту для вылета.

Ничего заполнять не требуется! Туроператор продает укомплектованные пакеты, которые включают: перелет в страну отдыха и обратно, трансфер, проживание. Регистрировать у принимающей стороны пребывание в стране и обратный вылет не нужно, обратные билеты у Вас уже на руках. Все данные Вы предоставляете оператору при покупке и оформления турпутевки в агентстве еще дома. Бланки регистрации придуманы оператором, для того чтобы заставить Вас появиться на встречи. Ваш туристический ваучер также не нужно приносить отельному гиду, их копии хранятся в базе данных туроператора, он сам выдавал их Вам перед вылетом в конверте со своим логотипом, для того, чтобы вы предоставили экземпляр в отеле при заселении, остальные копии, если таковые имеются остаются у Вас. Знаете куда попадут заполненные у отельного гида «карты регистрации» и ваучеры? — в мусорное ведро! Так стоит ли прилагать усилия и тратить время для их заполнения?

 

Медицинская страховка не действует при поездках с частными компаниями, чтобы страховка работала необходимо путешествовать только с туроператором, т к у него договор со страховой компанией.

Это ложь! В Вашем полисе медицинского страхования указана страна страхования – Таиланд, т е обслуживать Вас будут согласно договору на всей территории Таиланда. Нигде в полисе не указано, что страховка действует только при поездках с туристическим оператором, или не действует при поездках с частными компаниями. Эту информацию подтвердят и в страховой фирме. Запомните, туроператор, авиаперевозчик и страховая компания – три разных организации, которые действуют по договору сотрудничества, но не несут ответственности за друга. Туроператор – это посредник между Вами, отелем, авиакомпанией и страховой фирмой.

 

Частные агентства предоставляют низкий уровень сервиса.

Это недостоверная информация, есть экскурсии, которые частные агентства и туроператор организуют через одного и того же провайдера (организатора и владельца: корабля, катамарана, аттракциона), например, морской круиз Мадагаскар, Три острова, Полет Гиббона, Дельфинарий, Аквапарк в Паттайе и многие другие. Даже трансфер из отеля и обратно будет организован провайдером. Возможно с Вами в одном автобусе будут туристы, которые купили у оператора дороже, и те, кто купил эту же экскурсию в частном агентстве. Провайдеру абсолютно все равно, где Вы приобрели тур, уровень сервиса будет для всех один, а вот цена оператора от частных фирм будет отличаться.

Яркий пример — экскурсия в Камбоджу, встречает наших гостей на территории Камбоджи одно и то же представительство, вот только по стоимости туры будут отличаться – 4900 и 6500 у Анекса, едут группы в разные дни. Дни проведения туров у нас ПН, СР, ПТ. У Анекса ВТ и СБ. Провайдер предлагает проводить экскурсии операторов и частных компаний в разные дни, чтобы туристы, купившие у оператора дорого, не узнали реальной цены тура от гостей частных агентств. У вас будет тот же транспорт, те же гиды в Камбодже, тот же отель и питание. Разница в цене попадет в карман туроператору.

Примеров таких экскурсий очень много, поймите, что Военный пляж, он для всех один, как и шоу Колизей, тропический сад Нонг Нуч, Королевский дворец в Бангкоке, водопад Эраван, остров Самет и т.д.

 

В частных фирмах работают непрофессиональные гиды.

Это миф, гиды частных компаний проживают в Таиланде годами, многие обзавелись семьями и жильем, кто как ни они знают страну «изнутри» не понаслышке и не из интернета, а по собственному жизненному опыту. У гидов туроператора работа сезонная: сегодня Таиланд, летом Турция, Египет, Израиль и т п. За короткий срок работы в стране сложно в полной мере познакомиться с ее традициями и культурой, от сюда и много недостоверной информации о стране.

Частные фирмы, в отличии от операторов, кроме стандартных туров каждый год разрабатывают и предлагают эксклюзивные программы, паломнические туры, экспедиции и поездки на фестивали, наверно, не из—за их неопытности, а наоборот, желанием поделиться знаниями о новых маршрутах и достопримечательностях Таиланда с его гостями.

 

Частные агентства работают нелегально

По сути деятельность гидов оператора также является нелегальной.  Работать гидом в Таиланде официально запрещено: гид не имеет право брать деньги за экскурсии и выписывать ваучеры, проводить экскурсии, это значит, что закон нарушает и сам туроператор, ведя свою деятельность. Как и частные компании туроператор договаривается с местными властями, чтобы на это прикрывали глаза.

Кстати 1 января 2016, о легальности туроператоров в РФ также был поставлен вопрос, Росстуризм исключил из реестра тех туроператоров, которые были оформлены на турецких граждан, в списке оказались самые крупные компании Одеон, Пегас, Анекс. Операторы вышли из положения, переоформив их на российских граждан. Точно также и с частными агентствами, официально они оформлены на граждан Таиланда.

А еще на инфовстрече Вы сможете записаться на бесплатную обзорную экскурсию, которая включает в себя пару достопримечательностей (обзорную площадку и получасовое шоу змей), но для того, чтобы туда попасть под конец дня, необходимо прокатиться в ювелирный центр, магазин подушек и матрасов, а также магазин косметики, где будут рекламировать товары, которые возможно, Вы не планировали покупать.

Посещать инфовстречу или нет, конечно, решать только Вам, во многом это бесполезная трата времени, которое можно провести, отдыхая на пляже, поехав на экскурсию или отправившись на прогулку по городу, ведь это куда интереснее, чем носить свои ваучеры и заполнять ненужные никому регистрационные карты, теряя время долгожданного отпуска.

Если Вы читаете эту статью, то скорее всего, не планируете «связываться» с туристическим оператором, интересуетесь новыми экскурсиями и интересными программами, планируете свой отдых, и желаете с умом потратить средства, ­­­­­­­чтобы успеть максимум за непродолжительный отдых, ведь столько интересного предлагает туристическая индустрия в Паттайе.

В чем же разница между экскурсиями от туроператора и частной компании? — в ассортименте и стоимости. В силу «раздутого» штата и колоссальных затрат оператор завышает цены на экскурсии, чтобы покрыть свои издержки, естественно, из Вашего кармана.

Если все-таки столкнуться с гидом в отеле придется, не стоит афишировать тем, что экскурсии у него приобретать Вы не намерены, ведь так можно нажить себе врага в его лице. А если Вам понадобиться информация или помощь во время отдыха, обратитесь к нам, мы приложим все усилия.

4 ответы
  1. Сергей
    Сергей says:

    Все верно.

    Но по поводу страховки есть 1 замечание. Замечательная фирма Пегас договорилась со страховщиками, и вписала, что их полис действует ТОЛЬКО при покупке услуг от Пегаса. Будьте внимательны.

    Справочно. Можно купить страховой полис отдельно, если Вы собрались отдыхать с крылатым конем. В Москве, например, страховка для Таиланда на месяц стоит 700 руб.

  2. Alex
    Alex says:

    Здравствуйте Сергей!
    Очень я в этом сомневаюсь, но может это и так. Спорить не буду.
    А Вы не могли бы выслать мне на почту копию страховки от Пегаса, где это написано. Это мой E-mail: alex@nikatravel.net. Интересно посмотреть. Но очень сильно сомневаюсь, так как страховой компании все равно, где Вы будете покупать экскурсии.

    • Сергей
      Сергей says:

      Не нашел этого в страховке, хотя точно помню, что гиды как раз на инфовстрече тыкали в эту фразу, и именно тогда я сделал для себя окончательное заключение — на инфовстречи не ходить.
      В инфтовстрече есть 1 полезная функция — там выдают местные сим-карты 🙂

  3. Инна Свердлова
    Инна Свердлова says:

    Все точно написано! Нас еще пугали:
    1. «псевдо» законом, что экскурсии покупать не у оператора теперь нельзя (но ни название ни номера закона, ни естественно, самого закона никто не показал, так как его нет), а также
    2. нас якобы необходимо зарегистрировать, что мы прилетели и передать данные в иммиграционную службу, что бы у них были наши данные, и у нас не было проблем с полицией потом (только нам это не надо, мы то понимаем, что это развод, мы уже где могли зарегистрировались при вылете и на паспортном контроле, оператор это вообще не уполномочен делать).
    Так что, на что только не идут гиды самых крупных и серьезных операторов. Обзорная экскурсия — это сплошной шоппинг — 5 магазинов за один день для меня это слишком!

Комментарии закрыты.